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Tout client d'une agence immobilière ERA a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur en cas de litige avec celle-ci. Les coordonnées du médiateur sont les suivantes :
MFC - Médiation Franchise Consommateurs - 29 Boulevard de Courcelles - 75008 Paris - mediation-franchise-consommateurs@franchise-fff.com - Voir le site Internet